Política de Cookies
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
2. ¿Qué cookies utilizamos?
Cookies necesarias
Siempre activasImprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias del usuario.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| CognitoIdentityServiceProvider.* | AWS Cognito | Autenticación de usuario y gestión de sesión | Sesión / 30 días |
| cookie_consent | FactuLynx | Registro del consentimiento de cookies del usuario | Persistente |
| theme | FactuLynx | Preferencia de tema (claro/oscuro) | Persistente |
| selected_company | FactuLynx | Empresa seleccionada actualmente | Sesión |
| __stripe_mid | Stripe | Identificador de comprador para procesar el pago de la suscripción y prevenir fraude en el checkout | 1 año |
| __stripe_sid | Stripe | Identificador de sesión de Stripe utilizado durante el flujo de pago (checkout y customer portal) | 30 minutos |
Cookies analíticas
OpcionalesNos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para poder mejorar la experiencia.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _sentry-* | Sentry | Monitorización de errores y rendimiento de la aplicación | Sesión |
Cookies de marketing e integración social
OpcionalesSe utilizan para la integración con redes sociales y plataformas publicitarias. Incluyen las cookies establecidas por Meta (Facebook/Instagram) cuando se utiliza el módulo de automatización de Instagram.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Identificación del navegador para seguimiento de conversiones de anuncios | 3 meses |
| fr | Meta (Facebook) | Cookie de publicidad para mostrar anuncios relevantes y medir su eficacia | 3 meses |
| datr | Meta (Facebook) | Identificación del navegador para seguridad y detección de fraude | 2 años |
| ig_did, ig_nrcb | Meta (Instagram) | Cookies funcionales de la API de Instagram para publicación y gestión de contenido | Sesión / 1 año |
3. ¿Cómo gestionar las cookies?
Puede configurar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece al acceder al sitio web por primera vez. También puede modificar sus preferencias en cualquier momento eliminando las cookies del navegador y recargando la página. Además, puede configurar su navegador para bloquear o alertar sobre cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de la plataforma. Configuración de cookies por navegador: • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
4. Servicios de terceros y procesamiento de datos
Además de las cookies, FactuLynx utiliza servicios de terceros que procesan datos en servidores externos: • Meta Platform (Facebook/Instagram): Para la funcionalidad del módulo de automatización de Instagram, se conecta con la API de Meta Graph. Esto implica el envío de datos de contenido a los servidores de Meta para la publicación y gestión de posts. • OpenAI: Para la generación de contenido asistida por IA (textos de posts, respuestas a comentarios, mensajes directos) y generación de imágenes con DALL-E. Los datos enviados a OpenAI se procesan conforme a su política de uso de API y no se utilizan para entrenar sus modelos. • Sentry: Para monitorización de errores y rendimiento de la aplicación. • Amazon Web Services (AWS): Para almacenamiento de datos (DynamoDB, S3), autenticación (Cognito) y procesamiento en la nube. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies o mecanismos de seguimiento según sus respectivas políticas de privacidad.
5. Actualizaciones
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por motivos operativos, legales o regulatorios. Le invitamos a revisar esta página regularmente.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies, puede contactarnos en: • Email: privacidad@factulynx.com