Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Descripción del servicio
FactuLynx es una plataforma SaaS de facturación electrónica diseñada para autónomos y pymes en España. El servicio incluye: • Creación y gestión de facturas y borradores. • Gestión de gastos deducibles con extracción automática via IA. • Cálculos orientativos de IVA e IRPF (Modelos 303 y 130). • Gestión de clientes y catálogos de servicios. • Generación de PDFs profesionales. • Dashboard con métricas y estadísticas de facturación. • Exportación de datos en formato CSV.
2. Planes y precios
Todos los planes incluyen todas las funciones de FactuLynx. Solo se diferencian en la capacidad de Lynx, el asistente de inteligencia artificial, que se mide en tokens de Lynx: • Lynx: 9 €/mes o 99 €/año, con 100.000 tokens de Lynx al mes. • Lynx ×3: 19 €/mes o 199 €/año, con 300.000 tokens de Lynx al mes. • Lynx ×10: 49 €/mes o 499 €/año, con 1.000.000 de tokens de Lynx al mes. Los precios son por empresa y tienen el IVA incluido. En el plan anual, la capacidad de Lynx también se renueva cada mes. • Prueba gratuita de 15 días sin necesidad de introducir tarjeta, con 50.000 tokens de Lynx para toda la prueba y un máximo por día. Al concluir la prueba, si no se ha contratado, la cuenta pasa automáticamente a modo limitado de solo lectura: podrás consultar y exportar tus datos, pero no crear nueva documentación hasta contratar la suscripción. Desde ese día se aplica lo previsto en el apartado 12 para el fin del servicio. • Tokens de Lynx: cada uso de Lynx (una pregunta, una factura que le pides, un ticket que lee, una nota de voz…) gasta tokens de Lynx según lo que Lynx lee y escribe. Las cifras de acciones que caben en un plan («≈ N preguntas») que muestra la plataforma son orientativas. La capacidad que no se usa en un mes no pasa al siguiente. Si se agota, el resto de FactuLynx sigue funcionando sin IA. • «Dobla a Lynx»: si un mes necesitas más, puedes comprar 100.000 tokens de Lynx más por 9 € (IVA incluido), en cualquier plan y tantas veces como quieras. Valen hasta que se renueva tu plan; los que compres durante la prueba gratuita no caducan. • Recarga automática (opcional): si la activas, cuando te queda poca capacidad se compra un «Dobla a Lynx» con tu método de pago guardado, como mucho las veces al mes que elijas (de 1 a 5). Puedes desactivarla cuando quieras. • Cambio de plan: subir de plan se aplica al momento y se cobra la parte proporcional del periodo en curso; bajar de plan se aplica cuando se renueva la suscripción. • Capacidad de Lynx: la capacidad de cada plan se ajusta al nivel de servicio y a los costes de operación. Los cambios se avisan con 30 días de antelación y puedes darte de baja sin coste antes de que se apliquen. • Los precios pueden ser actualizados con un preaviso mínimo de 30 días por email. • La cancelación se realiza en cualquier momento desde Suscripción o desde el portal de pagos de Stripe; el acceso completo se mantiene hasta el final del periodo facturado.
3. Programa de Referidos
Cada usuario registrado dispone de un código único de referido, visible desde su panel de cuenta: • Cuando una empresa se registra usando tu código y paga su primera cuota de suscripción (es decir, su primer cobro tras la prueba gratuita), tu empresa y la invitada recibís un «Dobla a Lynx» gratis: 100.000 tokens de Lynx cada una, que no caducan. • Como máximo, 10 invitaciones con recompensa por trimestre natural para quien invita. • Anti-fraude: no hay recompensa si las dos empresas tienen el mismo propietario. FactuLynx puede invalidar referidos que provengan de auto-referencias, cuentas duplicadas, uso indebido de la cuenta de otra persona o cualquier práctica contraria a la buena fe. • Los tokens de Lynx del programa no son canjeables por dinero, ni transferibles a otra cuenta, ni reembolsables. • FactuLynx se reserva el derecho de modificar o terminar el programa con un preaviso razonable, respetando los tokens de Lynx ya acreditados.
4. Conexión bancaria (PSD2 / Open Banking)
La funcionalidad de conexión bancaria se presta a través de GoCardless Ltd, proveedor de servicios de información de cuenta (AISP) regulado en el marco de la PSD2: • El acceso es de SOLO LECTURA: FactuLynx recibe movimientos y saldos de las cuentas que tú autorizas, pero NUNCA inicia pagos, transferencias ni domiciliaciones. • El consentimiento se otorga por cuenta y banco, y es válido como máximo 180 días, renovable mediante autenticación reforzada del cliente (SCA). • Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento desde Ajustes > Conexiones bancarias o directamente desde tu banco; al revocar, FactuLynx deja de recibir datos nuevos de forma inmediata. • Los datos recibidos se usan exclusivamente para conciliación de facturas y gastos dentro de tu cuenta de FactuLynx, conforme a la Política de Privacidad.
5. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio, el usuario debe crear una cuenta proporcionando datos verídicos y manteniéndolos actualizados. El usuario es responsable de: • La confidencialidad de sus credenciales de acceso. • Toda la actividad realizada desde su cuenta. • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. FactuLynx se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que muestren actividad fraudulenta.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines legítimos de facturación y gestión fiscal. Queda prohibido: • Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas. • Emitir facturas falsas o con datos ficticios. • Intentar acceder a datos de otros usuarios o empresas. • Realizar ingeniería inversa del software. • Sobrecargar deliberadamente los servidores del servicio. • Utilizar bots o automatizaciones no autorizadas.
7. Limitación de responsabilidad fiscal
AVISO IMPORTANTE: Los cálculos y datos fiscales generados por FactuLynx (incluyendo pero no limitado a los Modelos 303, 130, cálculos de IVA, IRPF y cualquier otra estimación tributaria) son meramente ORIENTATIVOS. FactuLynx NO sustituye el asesoramiento profesional de un gestor, asesor fiscal o contable. El usuario es el único responsable de: • Verificar la exactitud de los cálculos fiscales con su asesor. • Cumplir con sus obligaciones tributarias ante la AEAT. • La corrección de los datos introducidos en la plataforma. • Las declaraciones y pagos fiscales realizados. FactuLynx no se hace responsable de posibles discrepancias entre los cálculos mostrados y la realidad fiscal del usuario, ni de sanciones, recargos o intereses derivados de declaraciones incorrectas.
8. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, código, documentación y materiales de FactuLynx son propiedad de SOLUCIONES DIGITALES EL LINCE, S.L. (titular del nombre comercial FactuLynx) o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los datos introducidos por el usuario (facturas, clientes, gastos) son propiedad del usuario. FactuLynx solo accede a estos datos para prestar el servicio contratado. El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento mediante las funcionalidades de exportación disponibles en la plataforma (CSV, PDF).
9. Asistente Lynx (uso de Inteligencia Artificial)
FactuLynx integra el asistente Lynx, basado en modelos de OpenAI, para mejorar la experiencia del usuario. Sus capacidades incluyen: • Lynx multimodal: procesamiento de texto, audio (transcripción mediante Whisper) e imágenes (Vision/OCR para extraer datos de tickets, facturas y otros documentos). • Lynx Agent: puede proponer acciones automatizadas (crear facturas, registrar gastos, enviar emails, etc.). El Agent SIEMPRE solicita confirmación humana antes de ejecutar cualquier acción que modifique tus datos. No actúa por su cuenta. • Módulo de Instagram: generación de captions, hashtags, respuestas a comentarios y mensajes directos, así como imágenes publicitarias mediante DALL-E 3. LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USO DE IA: • Los outputs del asistente Lynx (textos, cálculos, sugerencias) son ORIENTATIVOS y NO constituyen asesoramiento fiscal, contable, legal ni financiero vinculante. • El usuario debe revisar y validar siempre el contenido antes de publicarlo, enviarlo o utilizarlo en documentos fiscales. • FactuLynx no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad del contenido generado. • Los datos enviados a OpenAI se procesan conforme a su API Data Usage Policy y NO se utilizan para entrenar sus modelos. • Puedes desactivar las funcionalidades de IA desde Ajustes > IA sin afectar al uso básico de facturación.
10. Conservación de facturas y libros
Una factura emitida (con número) solo se puede eliminar si es la última de su serie y no se ha descargado, cobrado ni declarado. Esta opción existe solo hasta que resulte aplicable el sistema VeriFactu (el 1 de enero de 2027 para las sociedades y el 1 de julio de 2027 para los autónomos) y se ejerce bajo tu responsabilidad. Salvo en ese caso, una factura emitida se corrige o se anula mediante factura rectificativa y, cuando resulte aplicable el sistema VeriFactu, mediante el registro de anulación correspondiente. Los borradores sin número se pueden eliminar libremente. Conservar tus facturas, tus libros registro y sus justificantes durante el plazo legal es responsabilidad tuya (arts. 29.2 y 70 de la Ley 58/2003, General Tributaria, durante el plazo de prescripción de su art. 66; art. 19 del Real Decreto 1619/2012; y, si llevas contabilidad mercantil, seis años conforme al art. 30 del Código de Comercio). FactuLynx te ayuda a cumplirla, pero no la asume por ti: • Mientras tengas la cuenta, guardamos tus facturas, gastos y justificantes, y puedes descargarlos, con tus libros registro, cuando quieras. • Antes de suprimir tus datos, porque lo pidas o porque termine el servicio (apartado 12), te damos una copia completa: tus facturas en PDF y tus libros registro en el formato normalizado de la AEAT, con tus listados, justificantes y demás ficheros. Esa copia cubre también tu derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD). • La copia está disponible durante todo el periodo de gracia que corresponda según el apartado 12, no solo en el momento de pedirla. Es el paso previo a la supresión y la que te permite seguir cumpliendo después: una vez transcurrido ese periodo, la supresión es irreversible. • Tras la supresión ya no guardamos tus facturas ni tus libros, salvo los datos agregados y anónimos previstos en la política de privacidad. Los plazos de conservación que FactuLynx cumple como obligación propia, el fiscal (art. 29 de la Ley 58/2003, General Tributaria, y art. 19 del Real Decreto 1619/2012) y el mercantil de seis años (art. 30 del Código de Comercio), se aplican solo a las facturas que FactuLynx te emite por la suscripción: en ellas quien factura es FactuLynx.
11. Derecho de desistimiento
Si contratas como CONSUMIDOR (autónomo persona física que NO actúa en el marco de su actividad profesional, o cualquier persona física que utilice el servicio fuera de su actividad empresarial), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Importante: si la mayor parte de profesionales que contratan FactuLynx lo hacen en el marco de su actividad económica (uso B2B), este derecho de desistimiento NO les resulta aplicable. Para ejercitar el desistimiento, basta con notificarlo a soporte@factulynx.com indicando tu nombre, email de cuenta y voluntad inequívoca de desistir. Puedes utilizar el siguiente modelo: "A SOLUCIONES DIGITALES EL LINCE, S.L. (FactuLynx), CIF B05834296: Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación del servicio FactuLynx contratado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Email: [tu email]. Fecha: [fecha de la comunicación]." Si has comenzado a utilizar el servicio durante el periodo de desistimiento con tu consentimiento expreso, te podremos cobrar la parte proporcional al uso realizado. Reembolsaremos el resto en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
12. Cancelación, fin del servicio y supresión de datos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el customer portal de Stripe. Al cancelar mantienes el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado. Fin del servicio. El servicio termina cuando acaba el último periodo pagado sin que la suscripción se renueve (porque la cancelas o por impago) o cuando acaba la prueba gratuita sin contratar. Ese día te avisamos por email y la cuenta pasa a modo lectura. Durante los 14 días siguientes puedes descargar tu copia completa, contratar o reactivar la suscripción, o pedir la supresión de tus datos. Si en ese plazo no contratas ni pides la supresión, dejamos tu copia completa en un enlace de descarga autenticado (solo funciona con tu sesión iniciada), te lo avisamos por email y el enlace caduca a los 30 días: es el periodo de gracia del fin del servicio. Al caducar el enlace suprimimos tus datos (art. 28.3.g RGPD). Supresión de tus datos (art. 17 RGPD). Puedes pedirla cuando quieras desde «Mis datos personales», también sin haber cancelado: • Eliges recibir antes una copia completa de tus datos (apartado 10) o la supresión sin copia. En los dos casos suprimimos tus datos al terminar el proceso. • La supresión se ejecuta como pronto a los 14 días de pedirla: es el periodo de gracia de la supresión voluntaria. Hasta entonces puedes descargar la copia y cancelar la petición. • Pedirla no te cuesta nada (art. 12.5 RGPD). Si te queda un periodo ya pagado, por defecto la programamos para el final de ese periodo; si la quieres antes, te devolvemos la parte proporcional del periodo que no uses. • Si eres el propietario de una empresa con otros miembros, antes de pedir la supresión tienes que transferir la propiedad a otro miembro: la app no te deja pedirla sin hacerlo. • En las empresas que compartes con otros miembros solo se elimina tu acceso: sus datos son de la empresa y se quedan. En su registro de actividad y en las conversaciones con Lynx que tuviste en ellas, tu nombre y tu email se sustituyen por un identificador del tipo «usuario dado de baja #n». El contenido de esas conversaciones forma parte del registro de la empresa y se conserva. • De lo demás, después de la supresión solo conservamos estadísticas agregadas y anónimas, sin relación con tu cuenta ni con tu empresa, sin números de factura y sin textos, y las facturas que FactuLynx te ha emitido por la suscripción (apartado 10). • Para acreditar que hemos atendido tu petición (art. 5.2 RGPD) conservamos un registro mínimo: tu email, la fecha de la petición y la fecha en que se ejecutó. • Las copias de seguridad se borran en su ciclo ordinario, como máximo a los 90 días. No se restauran salvo para recuperarse de un desastre y, si se restauraran, los datos ya suprimidos se vuelven a suprimir.
13. Modificaciones
FactuLynx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con un preaviso mínimo de 30 días. Las modificaciones se comunicarán por email y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio fiscal del titular de FactuLynx (León, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.